退換貨品政策
我們竭力為您提供優質的產品，但若產品的質量缺陷導致您對貨品不滿意，我們將按照以下政策為您安排退換。
我們只接受未拆封、未使用及存有質量缺陷的產品進行退換。若產品未拆封或使用，您可以於產品購買之日起 7 天內作出退換。若產品已拆封或已使用，則需要確實產品存有質量缺陷才會接受退換。
退換前，為確保衛生，請在退換前將產品徹底清潔。若有保留產品原廠包裝、充電線、防塵袋等零件，都建議將其一併退回給我們。
1. 退換步驟
我們會按照以下步驟為您提供產品退換服務：
a）請先與我們聯絡，並填妥「產品退換申請表格」。我們收到填妥的表格後會於 1 -2 個工作天內向您跟進產品退換事宜；
b）了解產品問題後，我們會向您提供初步建議（例如：嘗試關掉導致產品不能啟動的鎖機功能等)；
c）若問題仍然未能解決，我們建議將產品寄回 (運費自付) 或帶回我們店舖；
d）收到產品後，我們需要客人留置貨品，方便我們對產品進行仔細內部檢查及與品牌進行溝通，確認產品的確存有質量缺陷。因此，除非有特殊及緊急情況或情況允許，所有產品均不設當場一換一服務。若經證實為產品質量缺陷，我們會盡快為您安排為您更換貨品，唯獨個別情況下我們未必能夠提供實際退換所需時間。
e）若您：i）親臨店舖取回替換貨品，為確保其質量無缺，我們會即場為您拆開及測試產品；ii）希望我們將產品寄回給您 (郵費到付)，收到替換產品後，請盡快測試產品，並告知其質量狀況；
f）若經證實屬於人為因素（例如：使用不當或儲存不善）而造成的產品損壞，我們恕不負責，但仍可代您向品牌方詢問相關維修費用（如適用的話）。
2. 質量缺陷
若產品的質量與正常期望或說明不符，則會被視為有質量缺陷的產品。正常磨損，意外或誤用而導致損壞的產品則不會被視為有質量缺陷。
3. 運輸費用
所有由產品退換而產生的運費由客戶承擔，而原先訂單的運費亦不予退還。
4. 產品保養
以下為各品牌【電子產品】保養期列表*：
| 保養期 | 品牌 |
| 3個月 | A-ONE, CONBRIDGE, EXE, FUJI WORLD, G PROJECT, HATOPLA, MAGIC EYES, OTAKU, SSI JAPAN, T-BEST, TOKYOSKY TREASURE, TOY’S HEART |
| 1年 | B-VIBE, BATHMATE, BIJOUX INDISCRETS, BLUELINE, BLUSH NOVELTIES, BONERS, EASYTOYS, EROCOME, HOT OCTOPUSS, LE WAND, LORA DICARLO, LOVENSE, LUV EGG, MALIBOO, MYTOYS, NEXUS, NOMI TANG, OSUGA, PALMPOWER, PILLOW TALK, PINKPUNCH, ROCKS-OFF, ROOMFUN, SCREAMING O, SINNER GEAR, SVAKOM, SWAN, TENGA, THE COWGIRL, THE RABBIT COMPANY, TOGETHER, YY HORSE, ZUMIO |
| 2年 | ARCWAVE, FUN FACTORY, MONSTER HUB, MONSTER PUB, ORCTAN, ROMP, WE-VIBE |
| 5年 | WOMANIZER |
| 10年 | LELO（由購買日起享有 1 年保養。保養期過後會自動享有 10 年質保，並由 LELO 公司負責。詳情請參閱 LELO 網站）。 |
| 15年 | SATISFYER（由購買日起享有 15 年保養。保養期內 SATISFYER 會提供一次的產品退換安排。請注意，15 年保養期並不適用於已退換的產品（換言之，保養期將於退換產品後自動失效）。 |
*所有清貨產品不提供產品保養。
若牽涉【非電動產品】的產品質量缺陷問題，請先與我們聯絡了解詳情。
對於在保養期內存在質量缺陷的產品，我們會盡最大能力以相同型號，顏色及尺寸（視乎實際情況而定）為您免費替換產品，或提供全額退款。
替換產品的保養期，是由首次訂購單的購買日子起計算，而不是由退換日子起重新計算。換言之，產品保養期並不會因應產品退換而順延。
5. 服裝內衣
基於衛生原因，除非產品存在質量缺陷，否則我們不接受任何已開封或穿戴過的服裝及內衣退換。所有的服裝及內衣必須全套退換。
6. 手工製品
每件手工製品（如按摩蠟燭及玻璃按摩棒）是獨一無二的，因此它們的特徵如顏色、形狀、質地及尺寸可能略有不同。這種參差不會被視為質量缺陷。除非產品存在質量缺陷，我們有權拒絕手工製品的退換。
7. 減價貨品
所有減價貨品恕不退換，除非其存在質量缺陷。清貨產品不提供產品保養。
8. 顏色色差
我們盡力於網店準確地展示出產品顏色。但是由於螢幕技術與參數各有不同，網店顯示與實質產品的顏色有可能存在色差。
9. 重複退換
若出現重複退換的情況，我們有權拒絕產品退換。
10. 取消訂單
您可以於發貨前的任何時間要求取消您的訂單。
如果您的訂單已經寄出，請與我們聯絡，協助您取消您的訂單。我們有權向客戶收取由取消訂單所衍生的運費及行政費用（包括信用卡手續費）。
庫存情況: 有庫存 (24 項目)
產品類別: Intimate Care
供應商: HARU
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庫存情況: 有庫存 (7 項目)
產品類別: Intimate Care
供應商: HARU
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庫存情況: 有庫存 (2 項目)
產品類別: INTIMATE CARE
供應商: ORGIE
She Spot Intimate Gel 採用植物天然萃取的刺激精華，為您的G點帶來強烈效果，添上難忘的一夜。 配方中還含有其他提高興奮度及敏感度的活性成分，造就更深層的高潮體驗。於敏感部位上塗抹大量精華，享受捲襲而來的強烈快感！ 用於刺激G點，提升敏感度，更容易達到高潮 冰暖之間不斷轉換，輕微的辛熱跳動感 蘊含珍貴亞馬遜植物萃取物，呵護幼嫩肌膚組織 葡萄牙製造 使用方法：塗抹適量精華於私密部位上，然後稍加按摩。
庫存情況: 有庫存 (12 項目)
產品類別: Intimate Care
供應商: HARU
酥 麻 觸 碰。極 度 刺 激。 首創嚴選 草本植物籽萃取配方，麻香熱浪，激情撩慾。 專利 長效熱感包覆技術 + 1.5%煙醯胺煥白精華 配方 水潤配方 柳蘭精華水 + 無甘油，熱愛中給予最柔敏水潤的呵護及滋潤 讓快感傾巢而出，再高潮邊緣不斷蔓延。 草本萃取：激發情慾，大幅提升敏感度 雙重快感：熱浪麻酥，刺激享受 長效熱感：專利長效熱感包覆技術，麻酥熱浪，創造激情 煥白精華: 1.5%煙醯胺，潤滑同時美白 滋潤保濕：添加雙重保濕因子並富含維他命，完美滋潤 容易清洗：極易清洗水溶性配方 品質保證：台灣製造，國際級 GMP / ISO / LEED / OHSAS 管理工廠認證
庫存情況: 有庫存 (0 項目)
產品類別: Sex Toys
供應商: ARCWAVE
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庫存情況: 有庫存 (4 項目)
產品類別: Sex Toys
供應商: FUN FACTORY
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