運送政策 | Shipping Policy

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運送地點

喜穴目前只運送至香港、澳門及台灣。若欲運送至其他國家,歡迎您聯絡我們查詢 (包括運費及免費送貨下限) 。請密切關注我們的網站或社交媒體!

香港交貨時間及費用

喜穴為您的訂單提供多種香港運送方式。 請參閱下表了解更多。若需要提供緊急運送服務,請與我們聯繫。

運送方式 大約需時 送件/收件時間 費用

順豐速運 – 順便智能櫃2 / 順豐站3 / 便利店4

1 – 3 個工作天

24 小時或於開放時間內

到付

(訂單總額滿港幣 $300 或以上免費)

順豐速運 – 直送指定地址5

1 – 3 個工作天

09:00 – 18:00

(星期一至星期六)

到付

(訂單總額滿港幣 $300 或以上免費)

四小時特快派送6

即日

請與我們聯絡安排運送時間

港幣 $90

(訂單總額滿港幣 $1,200 或以上免費)

店鋪自取 – 旺角/銅鑼灣店舖7

即日

13:00 – 22:00

(星期一至星期六)

13:00 – 21:00

(星期日)

免費


注意事項:

1. 您的訂單可以取貨後,您將會收到手機短信提示。您可以在收到短信後 48 小時內取貨。

2. 您的訂單可以取貨後,您將會收到手機短信提示。您可以在收到短信後 3日內取貨。

3. 您的訂單可以取貨後,您將會通過手機短信的模式收到「取貨密碼」。您可以在收到短信後 3 日內取貨。 請注意,這個運送方式可能面臨嚴重的延誤。因此,我們並不建議您選擇這個運送方式。

4. 順豐速運運送至香港島、九龍、新界、東涌、愉景灣、香港國際機場及馬灣,而不運送至其他離島或其他大嶼山區域。若酒店可代收貨件,您亦可以將貨品運送往酒店。若需要於下單後更改送貨方式、地址或時間,請與我們聯絡,由此產生的所有額外費用則由您承擔。所有貨品均需要簽名交收 。若指定的收件人不是您本人 (例如送禮),您接受該收件人的簽名 (或該收件地址) 作為貨品交付、履行及責任轉移的證據。

5. 截單時間為 19:30。4 小時的送件時間由外派司機取件時間開始起計。若於 19:30 後下單,我們會於下一天 13:00 後安排送貨。請與我們聯絡,或於下單時註釋填寫希望安排之送貨時間,並請確保於該時間內能夠親自交收貨品。若貨品送達後但是無人交收,或下單後需要更改您的送貨地址或時間,由此產生的所有額外費用將由客戶承擔。請注意,此服務不適用於送往順便智能櫃、順豐站、便利店及個別偏遠地區 (詳情請參閱

https://www.gogox.com/hk/blog/gogo%E9%80%9F%E9%81%9E%E4%B8%8D%E6%B4%BE%E9%80%81%E5%9C%B0%E5%8D%80/)。

6. 交收時請提供訂單號碼、姓名及電話確實。

貨品包裝

所有貨品均以密封及私密的形式包裝,並不會印有任何標籤或文字。小物品 (例如安全套及潤滑液) 會以氣泡信封包裝,而大型物品 (例如按摩棒及震動器) 則會以普通紙箱包裝。寄件人將會標記為「EXCEVATE LIMITED」,而產品說明則會標記為「個人物品」或「玩具」。

訂單跟蹤

當您的貨品已經寄出,您將會收到一封記載著速遞跟蹤單號的電子郵件或短信提示。您可以通過相關物流網站或聯絡我們查詢貨品運送狀況。

運送優惠

除了滿足訂單總額要求而獲取免費運送之外,喜穴亦不定時推出其他運送優惠。該優惠會於結帳時應用於您的訂單。

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運送地點

喜穴目前只運送至香港、澳門及台灣。若欲運送至其他國家,歡迎您聯絡我們查詢 (包括運費及免費送貨下限)。請密切關注我們的網站或社交媒體!

香港交貨時間及費用

喜穴為您的訂單提供多種香港運送方式。 請參閱下表了解更多。若需要提供緊急運送服務,請與我們聯繫。

香港郵政 – 本地平郵#1 2 個工作天 星期一至五早上九時至下午六時
星期六早上九時至下午十二時
免費 #1本地平郵沒有追蹤功能,因此存在貨品寄失或損壞的風險。請恕本公司不能對寄失或損壞的貨品作出任何處理或賠償,並請客戶承擔一切風險及損失。
順豐速運 – 順便智能櫃#2/順豐站#3/便利店#4 1 – 3 個工作天 24 小時或於開放時間內 到付
(訂單總額滿港幣 $300 或以上免費)
#2您的訂單到達後,您將會收到手機短信提示。您可以在收到短信後 48 小時內取貨。
#3您的訂單到達後,您將會收到手機短信提示。您可以在收到短信後 3日內取貨。
#4您的訂單可以取貨後,您將會通過手機短信的模式收到「取貨密碼」。您可以在收到短信後 3 日內取貨。 請注意,這個運送方式可能面臨嚴重的延誤。因此,我們並不建議您選擇這個運送方式。
順豐速運 – 直送指定地址#5 1 – 3 個工作天 星期一至六早上九時至下午六時 到付
(訂單總額滿港幣 $300 或以上免費)
#5順豐速運運送至香港島、九龍、新界、東涌、愉景灣、香港國際機場及馬灣,而不運送至其他離島或其他大嶼山區域。若酒店可代收貨件,您亦可以將貨品運送往酒店。若需要於下單後更改送貨方式、地址或時間,請與我們聯絡,由此產生的所有額外費用則由您承擔。所有貨品均需要簽名交收 。若指定的收件人不是您本人 (例如送禮),您接受該收件人的簽名 (或該收件地址) 作為貨品交付、履行及責任轉移的證據。
四小時特快派送#6 即日 請與我們聯絡安排運送時間 港幣 $90
(訂單總額滿港幣 $1,200 或以上免費)
#6截單時間為 20:00。4 小時的送件時間由外派司機取件時間開始起計。若於 20:00 後下單,我們會於下一天 13:00 後安排送貨。請與我們聯絡,或於下單時註釋填寫希望安排之送貨時間,並請確保於該時間內能夠親自交收貨品。若貨品送達後但是無人交收,或下單後需要更改您的送貨地址或時間,由此產生的所有額外費用將由客戶承擔。請注意,此服務不適用於送往順便智能櫃,順豐站及便利店。
店鋪自取 – 旺角/銅鑼灣店舖#7 一般即日 星期一至日下午一時至下午九時 免費 #7自取時請提供訂單號碼、姓名及電話確實。

貨品包裝

所有貨品均以密封及私密的形式包裝,並不會印有任何標籤或文字。小物品 (例如安全套及潤滑液) 會以氣泡信封包裝,而大型物品 (例如按摩棒及震動器) 則會以普通紙箱包裝。寄件人將會標記為「EXCEVATE LIMITED」,而產品說明則會標記為「個人物品」或「玩具」。

訂單跟蹤

當您的貨品已經寄出,您將會收到一封記載著速遞跟蹤單號的電子郵件或短信提示。您可以通過相關物流網站或聯絡我們查詢貨品運送狀況。