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現凡購物滿港幣 $1,200,即可享有免費4小時服務!
喜穴使用 Lalamove / GoGoX 物流服務,致力將歡愉直送府上。
常見問題
如果訂單金額未滿 $1,200 呢?
未滿 $1,200 的訂單會收取 $90 的運輸費用。
$1,200 係指折扣前定折扣後?
$1,200 係指包括了所有優惠折扣之*後*,最終購物籃顯示的金額。
如何選擇4小時服務?
只需於網店結帳時,於選擇運送方式頁面時填寫運送地址,再選擇「4小時特快派送」選項便可。
是否全港適用?
除了偏遠地區之外,4小時服務適用於全港大部分區域,視乎第三方物流服務會否有人接單。
偏遠地區包括哪些?
地區 | 地方 |
---|---|
中西區 | 摩星嶺 |
東區 | 大潭道(柴灣段),歌連臣角 |
南區 | 大潭 ,石澳, 陽明山莊,鶴咀, 南朗山 |
灣仔區 | 渣甸山,畢拉山靶場 |
九龍城區 | 飛鵝山,觀音山 |
深水埗區 | 昂船洲 ,郝德傑山 |
葵青區及荃灣區 | 深井,華景山莊,大帽山,貨櫃碼頭1-9號 ,曹公潭戶外康樂中心,木棉下村,汀九,城門水塘 |
大埔區 | 教育學院 ,三門仔 ,大尾篤 ,大埔滘 ,大埔碗窰路 ,嘉道理農場 ,梧桐寨,新娘潭,大埔鳯園路 |
新界北區 | 軍地,沙頭角,古洞,落馬洲,九龍坑,和合石墳場,打石湖,粉嶺高爾夫球會 ,蕉徑 ,鹿頸 ,烏蛟騰,上水華山,坪輋,打鼓嶺,沙嶺,八仙嶺郊野公園 ,龍山寺 |
元朗區 | 大棠 ,錦繡花園 ,加州花園 ,輞井圍 ,稔灣 ,上白泥/下白泥 ,八鄉 ,石崗,米埔自然保護區,南生圍 ,荔枝山莊,大棠郊野公園 |
屯門區 | 小欖,大欖 ,屯門內河碼頭,龍鼓灘 |
西貢區 | 麥理浩夫人度假村,黃石碼頭 ,萬宜水庫 ,布袋澳,大坳門 ,銀線灣,蠔涌,十四鄉,井欄樹,榕樹澳 ,大網仔,北潭涌閘口 ,西沙,井頭 |
沙田區 | 九肚山 ,金山,馬鞍山村 ,寶福紀念館,道風山 |
將軍澳區 | 將軍澳墳場 |
離島區 | 昂坪,貝澳,大澳,塘福,梅窩,東涌道,大浪灣村,博覽館 ,馬灣 ,迪士尼樂園 ,機場人工島 ,愉景灣,小蠔灣 |
其他 | 邊境禁區,羅湖 ,文錦渡 |
落單後的4小時內便能收到貨品嗎?
4小時是由第三方派送員取件時間開始起計,並非下單後的4小時內,視乎派送員接單速度。
是否24小時適用?
4小時服務的送件/收件時間目前只適用於中午12時至晚上8時。第三方物流平台不提供通宵服務,愛莫能助呢。截單時間為晚上8時,若已截單後下單,一般會安排翌日下午1時後安排送貨。
如果十萬火急或過了截單時間都想碰碰運氣,可以聯絡我們,看看能否提供協助。
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能否送到酒店?
當然可以!派送員通常可以送到酒店大堂前台。客人下單時務必清楚列明酒店房間號碼。
4小時服務下單後流程?
由於4小時服務必須面交,我們會先通過 WhatsApp 或電郵聯絡你,以確定收貨地址有人進行面交。客人務必確保提供的聯絡信息及地址完整無誤,否則可能會耽誤送貨進度。
如果沒有人簽收,能否擺放門口?
請事前聯絡我們看看能否作出特殊安排,所有風險由客人自行承擔。
能否送往智能櫃/順豐站/便利店?
不可以。4小時服務非順豐官方提供之服務,因此無法享有相關設施服務,但可與派送員於該地點外進交收 ;)
派送員會知道我選購的物品嗎?
絕對不會!所有產品都會嚴密包裝,高度私隱,敬請放心。
如果產品出現問題,應該如何處理?
請自行聯絡我們闡述問題詳情,以便我們向客人提供協助。請注意,每個訂單只提供一次免費4小時 / 運送服務。所有因退換貨品而衍生的運費均由客人自行承擔。